Términos y condiciones de privacidad

Información básica sobre protección de datos a usuarios de servicios web - Formularios de contacto y enlaces web, alta de usuarios registrados en web y APP, chat de atención.

El interesado acepta nuestra política de privacidad, así como el uso de sus datos para recibir comunicaciones informativas de La Fábrica Lleida.

Responsable: Sergi Álvaro Torrentó con DNI 40886020R

Finalidad: El mantenimiento de la comunicación entre ambas partes, la resolución de dudas y consultas planteadas, y para facilitar el acceso a servicios y ventajas de usuarios registrados. Los datos de mail de registro y contacto, así como los datos de teléfono móvil servirán al usuario de la web para acceder a información referente a nuestros servicios y promociones por vía electrónica y de mensajería instantánea. Los datos de registro de datos del chat, exclusivamente se emplean con fines de registro de la conversación mantenida para su puesta a disposición del usuario en caso de duda o consulta acerca de los temas tratados.

Legitimación: Consentimiento del usuario al rellenar el formulario de alta o consulta que el mismo realiza.

Destinatarios: Los datos personales que usted ha facilitado tienen como único destinatario a La Fábrica. No se prevén cesiones de datos. No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, contactando con La Fábrica Lleida. C/. Unió, 10 Bajos, 25002 Lleida, Lleida. lafabricalleida@gmail.com

Información adicional: Puede consultar y obtener más detalles sobre la protección de sus datos en el apartado de protección de datos La Fábrica Lleida que podrá encontrar en esta misma página.

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de La Fábrica Lleida, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

Información básica sobre protección de datos a clientes. Tratamiento de datos en el proceso de compra de productos en tienda.

Responsable: Sergi Álvaro Torrentó

Finalidad: Gestión administrativa, comercial y de clientes de nuestra actividad. Comunicación (postal y telemática) entre partes, facilitando acceso a nuestros clientes a información referente a nuestros servicios y promociones.

Legitimación: Tratamiento de datos necesarios para gestión administrativa entre cliente y proveedor legitimado por el art.6.2 LOPD.

Destinatarios: Único destinatario, La Fábrica Lleida. No se prevén cesiones de datos, salvo las obligadas por norma con rango de Ley. No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, contactando con La Fábrica Lleida. C/. Unió, 10 Bajos, 25002 Lleida, Lleida, lafabricalleida@gmail.com

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de La Fábrica Lleida, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

Información básica sobre protección de datos a usuarios de newsletter y boletines informativos y comerciales.

Responsable: Sergi Álvaro Torrentó

Finalidad: Formar parte de un fichero de acceso a servicios de comunicación periódica de información sobre actividades, ofertas, eventos, noticias y servicios de La Fábrica lleida.

Legitimación: Consentimiento del interesado o de su representante legal al rellenar el formulario de la petición o consulta que el mismo realiza.

Destinatarios: Los datos personales que usted ha facilitado tienen como único destinatario a La Fábrica Lleida. No se prevén cesiones de datos. No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, contactando con con La Fábrica Lleida. C/. Unió, 10 Bajos, 25002 Lleida, Lleida, lafabricalleida@gmail.com

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de La Fábrica lleida, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

PROTECCIÓN DE DATOS LA FÁBRICA LLEIDA:

1.- Responsable del tratamiento.

Identidad: SERGI ÁLVARO TORRENTÓ - NIF: 40886020R Dir. postal: C/. Unió, 10 Bajos, Teléfono +34642107775 Correo electrónico: lafabricalleida@gmail.com.

2. ¿Por qué LA FÁBRICA LLEIDA está legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos?

LA FÁBRICA LLEIDA procesa los datos personales de los Usuarios por motivos comerciales, tratándose de un interés legítimo. El tratamiento de sus datos es necesario para poder establecer contacto con usted , enviarle los productos que compre a través de nuestro portal web y solucionar cualquier incidencia de postventa que pueda tener. Sus datos personales siguen estando protegidos y no pueden ser procesados de cualquier manera que suponga una actuación injusta hacia usted o sus intereses.

Por otro lado, solicitamos su consentimiento para poder enviarle comunicaciones comerciales de LA FÁBRICA LLEIDA por medios electrónicos con la finalidad de poder remitirle ofertas, promociones, e invitarle a eventos o concurso/sorteos que podamos organizar y que puedan ser de su interés.

LA FÁBRICA LLEIDA se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado.

3. ¿Para qué finalidades utiliza LA FÁBRICA LLEIDA los datos personales de los Usuarios?

Sus datos de carácter personal recabados por LA FÁBRICA LLEIDA podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

(i) establecer contacto con usted , enviarle los productos que compre a través de nuestro portal web y solucionar cualquier incidencia de postventa.

(ii) Si así lo desea, enviarle comunicaciones comerciales por medio electrónicos.

Los datos serán mantenidos mientras mantenga usted su cuenta de cliente y siempre que no revoque su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

3.1 Cesiones y transferencias de datos.

Sus datos no serán cedidos a ninguna empresa distintas de LA FÁBRICA LLEIDA, y tampoco serán transferidos fuera del espacio económico europeo. La seguridad de sus datos es parte de nuestro compromiso con nuestros clientes.

4. Veracidad de los datos.

Los Usuarios garantizan que los datos personales facilitados son veraces y se hacen responsable de comunicar a LA FÁBRICA LLEIDA cualquier modificación de los mismos.

5. ¿Cómo revoco mi consentimiento y ejercito mis derechos?

Los Usuarios tienen derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, (iii) solicitar su supresión, (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (v) oponerse al tratamiento de sus datos (vi) ejercitar el derecho al olvido de sus datos y (vii) solicitar su portabilidad. Además, tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer dichos derechos es necesario acreditar su identidad frente a LA FÁBRICA LLEIDA mediante el envío de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

Todos los derechos podrán ser ejercidos a través de los medios de comunicación facilitados en la presente Política de Privacidad.

Los Usuarios tendrán derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos.

6. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

LA FÁBRICA LLEIDA se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad. Cuando se produzcan dichos cambios en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los mediante avisos en la Página Web o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.

7. Reclamaciones

LA FÁBRICA LLEIDA se compromete a resolver todas las reclamaciones que el cliente tenga siempre y cuando sean de su competencia. En caso de desacuerdo siempre se puede acudir al organismo de resolución de litigios en lineo ODR: ODR litigios en linea 8. Pago aplazado Aplazame: El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos

a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del

servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma

de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a

los ficheros para el buen fin del contrato.

POLÍTICA DE COOKIES

Definición y función de las cookies

1-¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador o terminal al acceder a nuestra página web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

2-¿Qué tipos de cookies utiliza nuestra página web? - Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían a tu ordenador o terminal desde un dominio o una página web que no es gestionada por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

- Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo determinado de tiempo, y que puede ir de unos minutos a varios años.

- Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello analizamos la navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos.

3-Administración de la cookies:

Además de aceptar o rechazar el uso de ciertas cookies a través de la página web de LA FÁBRICA LLEIDA también puede gestionarlas haciendo uso de la configuración de su navegador. Allí podrá desactivarlas y conocer más acerca del uso que cada navegador aporta a las cookies.

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Las empresas con las cuales hemos contratado algún tipo de servicio y utilizan cookies son:

Google Analytics (Para más información consultar Política de cookies de Google):

Google Analytics utiliza dichas cookies para recopilar información y archivarla por Google en los servidores de Estados Unidos. Además, Google usará esta información para recopilar informes de la actividad del website y el uso de Internet.

Igualmente Google se reserva el derecho a utilizar esa información y proporcionarla a terceros cuando así se lo requiera la legislación vigente.

Chat Zopim (Para más información consultar Política de cookies de Zopim):

Zopim utiliza cookies para almacenar sus preferencias y otra información sobre su visita y sus equipos con el fin de ahorrar tiempo al eliminar la necesidad de introducir repetidamente la misma información y para mostrar contenido personalizado y publicidad adecuada en el servicio y en las subsiguientes visitas a nuestra página web www.lafabrica.tienda, www.serraller.online y www.algaba-esoterica.com. Almacenamos su número de identificación único mediante la colocación de una cookie cifrada en su navegador. Esta cookie le permite moverse de una página a otra dentro del Servicio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. Cuando cierra la sesión, esos cookies se eliminan de su equipo. También utilizamos cookies para mejorar su experiencia con el servicio. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico se puede almacenar en una cookie que permanecerá en su equipo después de cerrar la sesión.

Nuestro widget de chat en vivo establece las siguientes cookies:

1- zlcid para almacenar el Zopim Chat en vivo ID utilizado para identificar un dispositivo a través de visitas, y también a través de una única sesión de chat.

2- zprivacy para almacenar las preferencias del usuario para desactivar Chat en vivo, y dejar de utilizar cookies. La cookie __zprivacy se almacena a través de visitas.

4-Información complementaria:

Si quiere aprender más sobre las cookies o como controlarlas puede visitar: http://www.aboutcookies.org/

LA FÁBRICA LLEIDA apuesta por una transparencia total de cualquier tipo de información o dato que utilicemos o utilicen empresas externas acerca de usted por lo que si tiene cualquier duda, sugerencia o problema escriba un correo a lafabricalleida@gmail.com y le contestaremos en la mayor brevedad posible. Gracias por confiar en nosotros.